購入したマンガコインや本、所持されているポイント等が確認できない場合は、以前と異なるAmebaアカウントでログインした可能性があります。
以前と異なるAmebaアカウントでログインした場合は、「Amebaマンガ」上でも別のアカウントと認識され、新規登録となります。
※『アメーバIDでログインした後、Facebookアカウントでログインした場合』や『アメーバIDを複数所持している場合』など
以前と同じSNSサービスアカウントでも、ID・パスワードが異なるアカウントでログインした場合は別アカウントと認識されます。
キャッシュ・Cookieの削除を行い、以前と同じSNSアカウントのID・パスワードを入力して再ログインしてください。
以前と同じSNSアカウントでログインしていただけましたら、以前のデータを引き継いでご利用いただくことができます。
■「Safariアプリ」キャッシュ・Cookieの削除手順
1. ホーム画面の「設定」をタップ
2. アプリ一覧で「Safari」をタップ
3. 「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
4. 再度「履歴とデータを消去」をタップ ※ご利用されているiOSバージョンによっては上記とは異なる手順・表記の場合がございます。
※ご利用ブラウザが「Safari」以外の場合、上記手順ではキャッシュ削除ができません。
※削除しますと、ブラウザに保存されているすべてのID・パスワードのログイン保持情報が削除されます。
※アカウント自体が削除されることはございません。
■「Chromeアプリ」キャッシュ・Cookieの削除手順
1. Chromeアプリを開く
2. 画面右上の「その他」をタップ
3. [履歴] 次に [閲覧データを削除] をタップ
4. 上部で期間を選択します。すべて削除するには、[全期間] を選択
5. [Cookie とサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにする
6. [データを消去] をタップします。 お手数ですが、ご確認くださいますようお願いいたします。